Selamat datang di MaxNet+, penyedia layanan internet. Dengan menggunakan layanan kami, Anda
setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan berikut. Harap baca dengan saksama.
1. Definisi
Layanan : Layanan internet yang disediakan oleh MaxNet+ termasuk akses internet, layanan
pelanggan, dan
fitur tambahan lainnya.
Pelanggal : Individu atau entitas yang menggunakan layanan MaxNet+.
Perangkat : Perangkat keras dan lunak yang digunakan untuk mengakses layanan MaxNet+
2. Lingkup Layanan
Layanan diberikan sesuai dengan paket yang dipilih oleh pelanggan.
fitur tambahan lainnya.
MaxNet+ berhak untuk memperbarui, memodifikasi, atau menghentikan sebagian atau seluruh
layanan
sesuai kebijakan perusahaan.
Ketersediaan layanan dapat dipengaruhi oleh faktor teknis, seperti lokasi geografis, kondisi
cuaca, atau pemeliharaan jaringan.
3. Kewajiban Pelanggan
Pelanggan wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini saat pendaftaran.
Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan layanan, termasuk memastikan bahwa layanan
digunakan
sesuai dengan hukum yang berlaku.
Dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, seperti penyebaran konten berbahaya,
peretasan, atau pelanggaran hak cipta.
Dilarang menjual-belikan kembali bandwidth yang diperoleh dari MaxNet+ tanpa izin tertulis
dari
pihak MaxNet+.
4. Ketentuan Berlangganan & Pembayaran
Sistem pembayaran adalah Pra bayar untuk setiap bulannya, dimulai ketika layanan internet
mulai aktif.
Pembayaran layanan bulan pertama + instalasi wajib dibayarkan maksimal 1 hari setelah
layanan aktif.
Jika dalam waktu 1X24 jam pembayaran tidak diterima, layanan akan dinonaktifkan dan
diaktifkan kembali setelah pembayaran.
Kontrak berlangganan minimal selama 1 tahun.
Jika berhenti berlangganan sebelum kontrak selesai, pelanggan harus membayar biaya abonemen
hingga akhir kontrak.
Perangkat yang digunakan adalah hak milik MaxNet+ dan hanya dipinjamkan selama berlangganan.
Pelanggan tidak diperbolehkan memindahkan atau mengubah konfigurasi perangkat tanpa izin.
Biaya instalasi berlaku sekali selama berlangganan, jika ada permintaan relokasi akan
dikenakan biaya Rp 250.000.
Perubahan layanan Up Grade dapat diajukan kapan saja dan berlaku pada tanggal jatuh tempo
berikutnya.
Perubahan layanan Down Grade hanya dapat diajukan setelah 3 bulan berlangganan dan maksimal
1 kali dalam setahun.
Tagihan bulanan dikirimkan setiap bulan, 7 hari sebelum tanggal jatuh tempo.
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau QR Code yang tertera di invoice.
Pembayaran dianggap sah jika pelanggan mengirim bukti pembayaran ke finance@kabeltelekom.id
atau WhatsApp 0899-104-6262.
Jika dalam 7 hari setelah tanggal jatuh tempo belum ada konfirmasi pembayaran, layanan akan
dinonaktifkan.
Jika dalam 14 hari setelah invoice dikirim belum ada pembayaran, perangkat akan dibongkar
oleh MaxNet+.
5. Batasan Tanggung Jawab
MaxNet+ tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar
kendali, termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan global, atau
tindakan pihak ketiga.
MaxNet+ tidak bertanggung jawab atas kehilangan data atau kerusakan perangkat akibat
penggunaan
layanan.
6. Privasi dan Keamanan
MaxNet+ berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pelanggan sesuai dengan kebijakan privasi
perusahaan.
Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akses mereka.
7. Pengakhiran Layanan
Pelanggan dapat mengakhiri layanan kapan saja dengan pemberitahuan tertulis kepada MaxNet+.
MaxNet+ berhak mengakhiri layanan jika pelanggan melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
8. Perubahan Syarat dan Ketentuan
MaxNet+ berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan diinformasikan kepada pelanggan melalui email atau pemberitahuan di situs
resmi
MaxNet+.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di wilayah operasional MaxNet+.
Segala perselisihan akan diselesaikan melalui mediasi terlebih dahulu sebelum mengajukan ke
pengadilan.
10. Kontak
Untuk pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami melalui:
Email: info@maxnetplus.id
Telepon: 0899-106-6262
Situs web: www.maxnetplus.id
Dengan ini saya menyetujui:
Data yang saya berikan adalah benar dan dapat dipertanggung jawabkan
Setiap pelanggan wajib mengizinkan petugas untuk melakukan pemasangan di lokasi yang telah
ditentukan
Saya bersedia mengikuti semua prosedur pemasangan internet
Saya bersedia membayar biaya pemasangan dan berlangganan sesuai paket yang dipilih
Saya mengijinkan petugas untuk melakukan pemasangan di lokasi yang telah ditentukan
